Información legal
Términos y condiciones
Estas condiciones describen cómo funciona la tienda en línea de MELES BOCADITOS. Al enviar un pedido aceptas los términos vigentes al momento de la compra.
Última actualización: 28 oct 2026, 11:52 a. m.
1. Identificación del negocio
MELES BOCADITOS es un emprendimiento de pastelería y repostería con atención en Quito, Ecuador. Los pedidos se coordinan con anticipación a través de los canales publicados en la tienda.
Los datos comerciales definitivos (razón social, RUC, dirección de atención y horarios) deben ser completados por el negocio antes de publicar la tienda. Mientras la tienda muestre el aviso de configuración, la información operativa es de demostración.
2. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el que la tienda muestra al confirmar el pedido.
- Las fotografías, ilustraciones y descripciones son referenciales. Los productos artesanales pueden presentar variaciones de color, forma, tamaño y decoración.
- La disponibilidad de productos, fechas y franjas horarias depende de la agenda y la capacidad del negocio. La tienda solo muestra fechas que el sistema considera disponibles, pero el pedido queda sujeto a confirmación.
- Los productos marcados como personalizados o con opciones especiales pueden quedar sujetos a cotización. En ese caso no se solicita pago hasta que el negocio comunique el valor final.
- Los cupones y promociones son válidos únicamente dentro de las fechas y condiciones publicadas, no son acumulables salvo indicación expresa y pueden ser retirados por el negocio.
3. Pedidos y confirmación
El envío del formulario de checkout registra una solicitud de pedido; no representa por sí solo la aceptación definitiva del negocio. La confirmación se comunica por los canales de contacto disponibles.
El cliente es responsable de revisar que los datos de contacto, la dirección de entrega, la fecha, la franja horaria y los detalles del pedido sean correctos. Cambios posteriores pueden afectar la disponibilidad y el precio.
Los pedidos con datos incompletos, inconsistentes o con identificaciones inválidas pueden ser observados o rechazados.
4. Pagos
- Los métodos de pago habilitados se muestran en el checkout. La tienda no solicita ni almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni contraseñas bancarias.
- En transferencia bancaria, el cliente debe subir el comprobante. El pago queda en revisión y solo se considera confirmado cuando el negocio lo verifica manualmente.
- En pagos en efectivo o anticipos, las condiciones se acuerdan con el negocio antes de la producción. La tienda no cobra automáticamente ningún valor.
- Si un pago no coincide con el monto del pedido o no puede verificarse, el negocio puede solicitar información adicional o reprogramar la entrega.
5. Entrega y retiro
La cobertura y la tarifa se confirman al revisar cada pedido.
El retiro se coordina en Dirección de retiro por confirmar, en el horario Horario por confirmar. La dirección y los horarios deben ser confirmados por el negocio antes de publicar.
El cliente debe proporcionar una dirección completa y un contacto disponible. Si nadie recibe el pedido en el lugar y horario coordinados, el negocio podrá cobrar un nuevo desplazamiento o reprogramar según disponibilidad.
6. Alérgenos y contenido
Los productos se elaboran en una cocina donde se manipulan gluten, huevo, lácteos, frutos secos y otros alérgenos. No es posible garantizar la ausencia total de trazas. Revisa la página de alérgenos y confirma los ingredientes antes de pedir si tienes alguna restricción.
La información de ingredientes y alérgenos es referencial y debe ser validada por el negocio para cada receta. La tienda no sustituye la orientación médica o nutricional.
7. Propiedad intelectual
El nombre, identidad visual, textos, ilustraciones y fotografías de la tienda pertenecen a sus respectivos titulares. No se permite su reproducción comercial sin autorización.
El cliente declara contar con permiso para compartir las imágenes de referencia que suba y autoriza su uso únicamente para elaborar y documentar su pedido.
8. Atención y reclamos
Las consultas, observaciones o reclamos deben presentarse por los canales de contacto publicados, idealmente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, indicando el código de pedido y una descripción del caso. El canal principal de atención es WhatsApp.
Este documento es un borrador informativo y debe ser revisado por un profesional antes de su publicación definitiva.